کبیرموتور، نتیجه یک رویا پردازی بزرگ است. رویای ما حضور یک برند شایسته ایرانی در صنعت موتورسیلکت دنیا است. مرحوم عبداللهی زاده از دهه 50 رویای برپایی یک برند ایرانی با استانداردهای جهانی را در سر داشت و همین موضوع آغاز مسیر این گروه صنعتی بزرگ شد. “شرکت کبیرموتور” (Kabir Motor)، ابتدا در حوزه دوچرخه و قطعات‌یدکی کار خود را آغاز کرد اما به‌تدریج در مسیری که به آن باور داشتیم، قدم‌های کوچک اما محکمی برداشتیم. در سال 1378، یک گام بزرگ‌تر برداشتیم و پس از سال‌ها تجربه و تخصص وارد بازار بزرگ موتور سیکلت شدیم. در کمتر از 20 سال به یکی از برندهای معتبر در ایران و خاورمیانه تبدیل شدیم. برندی که برای موتورسیلکت سواران چیزی بیشتر از یک شرکت بود و با محصولاتش استانداردهای صنعت موتورسیلکت ایران را چند پله ارتقاء داد. هم اکنون، “گروه صنعتی کبیرموتور” به واسطه اعتماد مشتریان و تعهد کارکنان خود سالانه بیش از 50هزار موتورسیلکت تولید می‌کند و در زمره ارزشمندترین شرکت‌های تولیدی ایران قرار دارد.

شرکت کبیرموتور با سابقه‌ای معتبر در واردات موتورسیکلت، همکاری با برندهای جهانی از جمله ماهیندرا، پیاجیو، هوندا، یاماها، پژو، وسپا، اپریلیا و باجاج داشته است. فعالیت‌ها شامل برندهای وارداتی، محصولات تولید داخل و تامین قطعات است.

کیفیت بالا مطابق استانداردهای روز، خدمات پس از فروش شامل گارانتی معتبر و سرویس دوره‌ای، تنوع محصول از اسکوتر تا مدل‌های پیشرفته، و بیش از دو دهه تجربه در صنعت موتورسیکلت.

ماموریت بهبود مستمر کیفیت محصولات، ارتقای روز افزون خدمات پس از فروش، تولید مطابق با موسسه استاندارد ملی ایران و مشتری مداری است.

تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت از ارائه خدمات، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه می باشد. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب شامل تعمیرات و نگهداری منظم می باشد. خدمات پس از فروش به پشتیبانی و کمک مستمری اطلاق می شود که یک کسب و کار پس از خرید محصول یا خدمات به مشتریان ارائه می کند. این شامل حل و فصل شکایات مشتریان، ارائه پشتیبانی فنی، ارائه خدمات تعمیر و نگهداری، و رسیدگی به مشکلات یا نقص های محصول است. امروزه برای مفهوم خدمات پس از فروش از تعریف جامع زیر استفاده می‌شود: خدمات پس از فروش عبارتست از ابزاربازاریابی به منظور وفادارسازی مشتریان بالفعل از طریق شناخت و برآورده سازی نیاز مشتریان. به این ترتیب با شناسایی نیازهای مشتریان موجود و بالفعل در تمامی حوزه‌ها می‌توان مفهوم خدمات پس از فروش را تبیین کرد. شناسایی نیازهای مشتریان و برآورده سازی این نیازها در تمامی کسب و کارها به عنوان ابزار خدمات پس از فروش محسوب می شود. و پس از آن نصب، راه‌اندازی، حمل کالا، سرویس در محل، و هر آنچه که بعدها به عنوان نیازهای تلویحی و تصریحی مشتریان شناخته می‌شود به عنوان راهکارهای خدمات پس از فروش شناخته می‌شوند.